Politica di Reso e Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

La presente Politica di Reso e Diritto di Recesso disciplina le condizioni applicabili ai resi, ai cambi e al diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul sito di JFK ADES ELECTROMENAGER.

1. Diritto di recesso

In conformità alla normativa europea sulla tutela dei consumatori, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a JFK ADES ELECTROMENAGER tramite:

E-mail: contatti@jfkadeselectromenager.com
Telefono: +33 6 44 66 89 32

La richiesta deve contenere:

• Nome e cognome del cliente;

• Numero dell’ordine;

• Data di acquisto;

• Prodotto interessato dal reso;

• Motivo della richiesta (facoltativo).

2. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

• Essere integro e non utilizzato;

• Conservare l’imballaggio originale, ove possibile;

• Essere completo di tutti gli accessori, manuali e componenti inclusi;

• Non presentare danni causati da un utilizzo improprio.

I prodotti restituiti che non rispettano tali condizioni potranno essere soggetti a una riduzione del rimborso o al rifiuto del reso, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

3. Procedura di restituzione

Prima di effettuare una spedizione di ritorno, il cliente deve contattare JFK ADES ELECTROMENAGER per ricevere le istruzioni necessarie.

Il prodotto dovrà essere inviato all’indirizzo indicato dall’azienda utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.

Il cliente è responsabile della corretta preparazione del pacco fino alla consegna al servizio di trasporto.

4. Costi di restituzione

Salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti un difetto o un errore imputabile a JFK ADES ELECTROMENAGER, l’azienda provvederà alla gestione del reso senza costi aggiuntivi per il cliente.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, JFK ADES ELECTROMENAGER procederà al rimborso dell’importo dovuto.

Il rimborso comprende:

• Il prezzo del prodotto acquistato;

• Le eventuali spese di consegna standard iniziali, quando previsto dalla normativa applicabile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente durante l’acquisto, salvo diverso accordo.

I tempi di rimborso possono variare in base all’istituto bancario o al servizio di pagamento utilizzato.

6. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla legge, inclusi:

• Prodotti personalizzati o realizzati secondo specifiche richieste del cliente;

• Prodotti sigillati che, per motivi igienici o sanitari, non possono essere restituiti dopo l’apertura;

• Prodotti che, dopo la consegna, risultano danneggiati a causa di un utilizzo improprio.

7. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme all’ordine effettuato, il cliente deve contattare JFK ADES ELECTROMENAGER il prima possibile fornendo:

• Numero dell’ordine;

• Descrizione del problema;

• Eventuali fotografie del prodotto o dell’imballaggio.

L’azienda valuterà la richiesta e proporrà una soluzione conforme alla normativa vigente.

8. Cambio prodotto

JFK ADES ELECTROMENAGER può offrire la possibilità di sostituire un prodotto con un altro articolo, previa verifica della disponibilità e delle condizioni del prodotto restituito.

Eventuali differenze di prezzo saranno gestite secondo le modalità concordate con il cliente.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o diritto di recesso:

JFK ADES ELECTROMENAGER
📧 contatti@jfkadeselectromenager.com
📞 +33 6 44 66 89 32