Politica di Reso e Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

Resi entro 30 giorni

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, completo di eventuali etichette e nella confezione originale.

Per effettuare una richiesta di reso, sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo:

contatti@jfkadeselectromenager.com

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

103 Boulevard Irène Joliot-Curie 69200 Vénissieux France

Se la richiesta di reso viene accettata, ti forniremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Gli articoli restituiti senza una preventiva richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa a un reso, puoi contattarci all’indirizzo contatti@jfkadeselectromenager.com.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine non appena lo ricevi.

Se l’articolo ricevuto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile affinché possiamo esaminare il problema e trovare una soluzione adeguata.

Eccezioni e articoli non restituibili

Alcune categorie di prodotti non possono essere restituite, tra cui:

• prodotti deperibili, come alimenti, fiori o piante;

• prodotti realizzati su misura o personalizzati;

• prodotti per la cura personale, come i cosmetici;

• materiali pericolosi;

• liquidi infiammabili;

• gas.

Ti invitiamo a contattarci prima di effettuare un reso qualora avessi dubbi sull’idoneità di un determinato articolo.

Gli articoli in saldo o in promozione e le carte regalo non possono essere restituiti, salvo ove diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere un articolo diverso è richiedere il reso del prodotto ricevuto.

Una volta accettato il reso, potrai effettuare separatamente un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

Diritto di recesso nell’Unione Europea

Se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.

In particolare, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Il prodotto restituito deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, completo delle eventuali etichette e nella confezione originale.

Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o un’altra prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il prodotto restituito e ti comunicheremo l’esito della richiesta di rimborso.

Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà rimborsato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ti ricordiamo che la banca o l’emittente della carta di credito potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo per elaborare l’operazione e rendere visibile il rimborso sul tuo conto.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l’importo, contattaci all’indirizzo:

contatti@jfkadeselectromenager.com